Come aggiungere termini e condizioni in Google Forms?

Boobesh Ramalingam
Cofondatore di Guesswork.co.
"termini e condizioni da dare a un cliente prima che lui/lei accetti il servizio"- Quora

Hai un'attività di servizi, registri i nuovi clienti con Google Forms e i tuoi termini devono essere accettati prima di iniziare il lavoro. Per esempio, fai pulizie a domicilio e ogni cliente deve accettare la tua politica di cancellazione prima della prima visita, così nessuno discute sulla penale per la cancellazione tardiva. Google Forms non ha un posto per i termini e condizioni. Puoi incollarli nel modulo con una casella "I agree", ma un cliente può spuntarla senza leggere una parola. Il componente aggiuntivo Formesign - Signature for Google Docs mostra i tuoi termini in una schermata di consenso prima dell'invio, e la risposta passa solo quando il cliente clicca su Agree. Quel clic è la tua prova che ogni cliente ha visto i termini.

Cominciamo. Apri il tuo modulo in Google Forms. Ci sono tre modi per aggiungere i tuoi termini, e il terzo li mette in una schermata di consenso.

#1 Add terms and conditions

Puoi aggiungere il testo dei termini e condizioni direttamente in Google Forms.
  1. Apri il tuo modulo in Google Forms
  2. Clicca sull'opzione TT per aggiungere un titolo e una descrizione
  3. Scrivi "Terms and conditions" nel campo del titolo
  4. Scrivi il testo dei termini e condizioni nel campo della descrizione
  5. Per ottenere il consenso degli utenti, aggiungi una domanda obbligatoria a caselle di controllo con "I agree" come opzione di risposta
Il limite di questa opzione è che il modulo può diventare difficile da usare e completare. Gli utenti potrebbero dover scorrere il modulo per leggerli, rispondere e inviarlo.
Una scheda di titolo e descrizione in Google Forms con Terms and conditions come titolo e i termini nella descrizione, con l'icona Tт e la scheda evidenziate

#2: Add hyperlink

Puoi aggiungere il link ai termini e condizioni come collegamento ipertestuale nella descrizione della domanda a caselle di controllo, così gli utenti cliccano sul link per leggere i termini e poi spuntano l'opzione "I agree" per dare il consenso.
  1. Apri il tuo modulo in Google Forms
  2. Clicca sull'icona + Add question per aggiungere una domanda a caselle di controllo
  3. Scrivi "Terms and conditions" nel campo del titolo
  4. Aggiungi il link alla pagina dei termini & condizioni come collegamento ipertestuale nel campo della descrizione
  5. Aggiungi "I agree" come opzione di risposta di questa domanda a caselle di controllo
  6. Rendi obbligatoria questa domanda, così gli utenti devono rispondere per inviare il modulo
Il limite di questa opzione è che gli utenti devono aprire un link esterno per leggere i termini; alcuni potrebbero saltare questo passaggio e inviare il modulo senza leggerli.
Una domanda obbligatoria a caselle di controllo intitolata Terms and conditions, con un link Click here nella descrizione e l'opzione I agree, con la descrizione e Required evidenziati
Se non hai i termini e condizioni pubblicati online, sul tuo sito o su altre piattaforme, puoi creare un documento Google Docs con i T&C e pubblicarlo.
  1. Crea un documento Google Docs con il testo dei termini e condizioni
  2. Clicca sull'opzione Share in alto a destra
  3. Cambia l'accesso generale in "Anyone with the link" con permesso di visualizzazione
  4. Copia il link e aggiungilo come collegamento ipertestuale nel modulo
La finestra Share di un documento Google Docs chiamato Terms and conditions, con General access impostato su Anyone with the link e Viewer, e Copy link evidenziato

#3: Show consent screen

Le opzioni elencate sopra sono un modo semplice per informare gli utenti sui termini e condizioni. Tuttavia, a fini legali, è consigliabile che gli utenti accettino esplicitamente i tuoi termini e condizioni cliccando su un pulsante. Puoi usare il componente aggiuntivo Formesign - Signature for Google Docs per mostrare una finestra di consenso con i termini e condizioni prima dell'invio.
  1. Aggiungi i termini e condizioni nella descrizione del modulo
  2. Installa il componente aggiuntivo Formesign - Signature for Google Docs dal Google Workspace Marketplace
  3. Apri il tuo modulo in Google Forms
  4. Clicca sull'icona dei componenti aggiuntivi
  5. Clicca su Formesign - Signature for Google Docs
  6. Clicca su More options ...
  7. Clicca su Proceed se il componente chiede di modificare il modulo
  8. Clicca su Share nella riga Share this with users
  9. Clicca sulla scheda "Edit"
  10. Clicca sull'icona a ingranaggio Submit setting nella riga After page, alla fine del modulo
  11. Clicca su Consent
  12. Spunta l'opzione per mostrare la schermata di consenso e clicca su Save
  13. I termini e condizioni verranno mostrati nella schermata di consenso prima dell'invio.
La scheda Consent del pannello Submit setting, con la scheda Consent, l'opzione spuntata Show consent screen while submitting form e Save evidenziati
Quando l'utente compila il modulo e clicca sul pulsante di invio, compare la schermata di consenso. Gli utenti possono leggere i termini e condizioni e poi cliccare sul pulsante Agree per inviare la risposta, oppure cliccare su Close. Gli accordi a clic (clickwrap) sono spesso considerati più validi legalmente degli accordi con casella di spunta, perché richiedono all'utente un gesto attivo per dimostrare il consenso.
La schermata di consenso, un foglio bianco su sfondo grigio con il Cleaning service agreement, i suoi termini e le risposte di Maya Patel, con i pulsanti Close e Agree evidenziati

Riepilogo

Google Forms non ha un posto apposito per i termini e condizioni, e una casella "I agree" si può spuntare senza leggerli. Con Formesign, mostri i termini in una schermata di consenso prima dell'invio e gli utenti devono cliccare sul pulsante Agree per inviare la risposta. Apri il tuo modulo in Google Forms e completa i passaggi qui sopra. Se hai domande, scrivi all'assistenza.

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