フォームの回答がGoogle Formsに記録されません。どうすれば直せますか？

"フォームの回答が記録されておらず、回答者は回答の控えを受け取っています。"- Google Docs Editors Community

回答者の手元には回答の控えがあるのに、Google Formsのフォームには回答が1件もない。Googleのフォーラムでは37人が、どうしてそうなるのかを尋ねています。Formfacadeでフォームをウェブサイトに置いている場合、たいていは1つの設定が原因です。回答はすべてFormfacadeに記録されますが、Google Formsのフォームとそれにリンクされたシートに届くのは、Submit to Google Formsがオンのときだけです。それに気づくまで、もう一度入力してもらうよう頼んだり、一人ひとりに手作業で確認したりすることになりかねません。解決するには、ResponsesでSubmit to Google Formsをオンにし、漏れた回答をKanban boardから送信します。

1. Submit to Google Formsをオンにする

Formfacadeでフォームを開き、RESPONSES、Google Formsの順にクリックします。Google Formsのフォームに届かなかった回答も含め、ページからの回答はすべてここにあります。Submit to Google Formsボタンが表示されている場合、ページからの回答はGoogle Formsのフォームに送信されていません。ボタンをクリックし、Proceedをクリックします。これで新しい回答はすべてGoogle Formsのフォームにも届きます。
Maria Lopezの回答が表示されたFormfacadeのResponses画面。Responses、Google Forms、Submit to Google Formsボタンに印が付いています

2. 回答を受け取るGoogle Formsのフォームを開く

ボタンの表示がView in Google Formsに変わります。クリックすると、回答を受け取るフォームが開きます。フォームをインポートした場合、これはFormfacadeが作ったフォームのコピーです。回答はコピーに届き、元のフォームは空のままです。シートを使うには、シートをこのコピーにリンクします。
Request a call backフォームのFormfacadeのResponses画面。Responses、Google Forms、View in Google Formsボタンに印が付いています

3. 送信されなかった回答を見つける

Proceedが対象にするのは新しい回答だけです。Kanban boardをクリックします。Google Formsのフォームに入っていない回答には、番号の横に警告マークが付いています。あとでGoogle Formsが回答を拒否した場合も（たとえばフォームが締め切られている、必須の質問に回答がないなど）、同じマークが表示され、「Google Forms submit failed」と書かれたメールが届きます。
Submittedの下に2件の回答があり、それぞれ番号の横に警告マークが付いたFormfacadeのKanban board。Kanban boardと最初の警告マークに印が付いています

4. 回答をGoogle Formsのフォームに送信する

回答をクリックします。Additional DetailsのGoogle Formsの行にNot submittedと表示されています。その横のアイコンをクリックします。回答がGoogle Formsのフォームに届くと、行の表示がSubmittedになります。2025年3月21日より前の回答には、マークもアイコンも表示されません。
回答のAdditional Details。Google Formsの行に警告マーク、Not submitted、同期アイコンが表示され、印が付いています

5. Google Formsのフォームがログインを求めていないか確認する

Google Formsのフォームがログインを求める場合（たとえばLimit to 1 responseがオンのとき）、Formfacadeは代わりに回答を送信できません。回答者はGoogle Forms自体のページで送信しなければなりません。Google Formsのフォームでその設定をオフにしてください。方法はこちら。
Responsesを開き、Limit to 1 responseがオンになっているGoogle FormsのSettingsタブ。Settingsタブ、Responses、その設定に印が付いています

まとめ

Google Formsのフォームの回答をもとに仕事をしている場合、フォームが空だと回答が失われたように見え、もう一度入力してもらうと時間がかかります。Formfacadeなら、回答はすべてFormfacadeに記録されます。Submit to Google Formsをオンにして新しい回答がGoogle Formsのフォームに届くようにし、漏れた回答はKanban boardから送信してください。ご不明な点があれば、サポートにご連絡ください。

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