Comment arrêter les notifications par e-mail ?

"Comment arrêter les notifications par e-mail aux répondants"- Support forum

Les e-mails que vous avez configurés pour vos commandes continuent de partir tant que vous ne les désactivez pas, même quand vous avez suspendu les commandes ou prévenez désormais vos clients autrement. Ce ne sont pas les e-mails de Google Forms, donc les paramètres de Google Forms ne peuvent pas les arrêter. Vous les arrêtez là où vous les avez configurés : dans Neartail en supprimant la notification ou dans le module complémentaire Formfacade en la désactivant.

Comment arrêter les e-mails de votre formulaire ?

  • Dans votre formulaire, cliquez sur l'onglet "Orders"
Les onglets Edit, Preview, Share et Orders, avec Orders mis en évidence
  • Cliquez sur Kanban board, cliquez sur le ⋮ de Submitted et sélectionnez Notify collaborators
Le Kanban board avec le menu ⋮ de Submitted ouvert ; Kanban board, le ⋮ et Notify collaborators sont mis en évidence
  • Cliquez sur le bouton rouge Delete
  • Dans la fenêtre "Are you sure you want to delete this collaborator notification?", cliquez sur Yes
Pour arrêter l'e-mail à vos clients, faites la même chose avec Notify respondent.
La prochaine commande n'enverra pas cet e-mail.

Comment arrêter les e-mails configurés avec le module complémentaire ?

  • Ouvrez votre Google Forms, cliquez sur l'icône des modules complémentaires et sélectionnez "Formfacade - Email notification". Si vous n'avez pas encore installé le module complémentaire, vous pouvez l'installer depuis Google Workspace Marketplace avec ce lien
L'icône des modules complémentaires dans Google Forms et sa liste de modules, avec Formfacade - Email notification mis en évidence
  • Sélectionnez "Disable notifications" pour arrêter les e-mails de Formfacade - Email notification. Dans la fenêtre "Delete email configuration too?", cliquez sur No pour garder l'objet et le message pour plus tard ou sur Yes pour les supprimer
La fenêtre Formfacade - Email notification, avec Disable notifications mis en évidence
  • Un message vous indique combien de déclencheurs d'e-mail ont été désactivés
Une fenêtre intitulée Disabled notification: You had 1 triggers. They have been deleted.
Important : quand vous utilisez cette option de désactivation, tous les e-mails de confirmation et de notification configurés avec ce compte sont arrêtés.

Résumé

Les e-mails de commande configurés dans Neartail ou dans le module complémentaire ne dépendent pas des paramètres de Google Forms. Vous les arrêtez en supprimant la notification dans Neartail ou en la désactivant dans le module complémentaire. La commande suivante ne les enverra plus. Si vous avez des questions, écrivez à l'assistance.

Dernière mise à jour :