Comment attribuer des points à une question sur échelle de Likert ?

"Comment ajouter des scores selon la réponse du répondant sur une échelle de Likert ?"- Google Docs Editors Community

Un formulaire d'avis client dans Google Forms demande souvent à quel point quelqu'un est satisfait sur une échelle de Likert à cinq niveaux, de Extrêmement satisfait à Extrêmement insatisfait. Pour comparer les clients, chaque réponse a besoin d'un chiffre, de 5 à 1. Un quiz Google Forms ne donne des points qu'à une bonne réponse, alors il ne peut pas noter une échelle où chaque réponse compte et 12 personnes sur le forum de Google ont demandé comment noter selon la réponse choisie. Avec Formfacade, la fonction SCORE dans la question Score donne à chaque réponse ses points, SCORE(entry#id, 5, 4, 3, 2, 1) et le score se calcule pendant que chaque client remplit le formulaire.

C'est parti. Créez votre formulaire et suivez les étapes ci-dessous.

Comment attribuer des points avec la fonction SCORE ?

  • Sur la page qui s'ouvre, nommez votre formulaire, cliquez sur Create form et cliquez sur Proceed.
Les onglets Edit, Preview, Share et Responses, avec Edit mis en évidence
  • Dans la boîte de dialogue Assign points, AI score setup est sélectionné sous "How do you want to set up scoring?". Cliquez sur Proceed.
  • "Describe how you want to score this form" est déjà rempli. Cliquez sur Send puis sur Next.
  • Cliquez sur le × de "You're all set" pour revenir à l'onglet "Edit".
La boîte de dialogue Assign points qui demande Describe how you want to score this form, avec la case remplie et Send marqué
Transformons ce formulaire en un simple formulaire pour recueillir des avis sur l'expérience de commande. Nous utiliserons une question à choix multiples avec une échelle de Likert à 5 points sur la satisfaction comme choix de réponse. Suivez les instructions ci-dessous pour attribuer des points et calculer le score.
  • Cliquez sur une question à choix multiples dans la page Edit et saisissez les 5 choix de réponse. Supprimez les questions dont vous n'avez pas besoin.
  • Votre formulaire a déjà une question Score, qui peut s'appeler Total Score. Cliquez sur la question du score, puis sur l'icône ⚙️.
Ordering experience feedback sur l'onglet EDIT avec la question Total Score sélectionnée et EDIT, la question et l'engrenage en bas de sa carte marqués
  • Sélectionnez l'onglet "Answer" et écrivez la formule pour attribuer des points et calculer le score.
L'onglet Answer de la question Score avec Answer et la case Calculate contenant POINTS() marqués

Fonction SCORE

Le formulaire sert à recueillir l'avis des gens sur leur expérience de commande. Une échelle de Likert à 5 points sert à mesurer la satisfaction des clients. Vous pouvez attribuer des points aux choix de réponse d'une question à choix multiples avec la fonction SCORE.
  • Extrêmement satisfait = 5
  • Plutôt satisfait = 4
  • Neutre = 3
  • Plutôt insatisfait = 2
  • Extrêmement insatisfait = 1
  • SCORE(entry#id, 5, 4, 3, 2, 1)
Remarque : tapez @ et choisissez la question à choix multiples voulue dans la liste pour ajouter son entry #id dans la formule ci-dessus.
  • L'option Calculate contient déjà POINTS(). Supprimez-le, écrivez la fonction SCORE dans l'option Calculate comme ci-dessous et cliquez sur Save.
La case Calculate avec la fonction SCORE et les points 5, 4, 3, 2, 1 et le bouton Save marqués
Le score se calcule pendant que les gens choisissent leurs réponses.
Un formulaire d'avis avec Somewhat satisfied sélectionné sur une échelle de Likert à 5 points et un Score de 4

Résumé

Un quiz Google Forms ne peut pas donner à chaque réponse d'une échelle de Likert ses propres points, parce qu'il ne connaît que juste ou faux. Avec Formfacade, vous écrivez la fonction SCORE avec les points de chaque choix de réponse et le score se calcule pendant que le formulaire est rempli. Créez votre formulaire et suivez les étapes ci-dessus. Si vous avez des questions, écrivez à l'assistance.

Dernière mise à jour :