Cómo corregir el mensaje ReferenceError: Computation failed en las notificaciones por correo

"Computation failed para Warehouse Team"- Support forum

Cambiaste tu formulario después de configurar las notificaciones por correo y ahora los correos empiezan con "Computation failed" y un ReferenceError en lugar del nombre de la persona. Pasa cuando el mensaje todavía usa un campo que ya eliminaste del formulario. Quita del mensaje el entry#id de ese campo y usa la opción @ del editor de mensajes para poner el campo que quieres.

En este correo, el mensaje usaba el entry#id de un campo de nombre que se eliminó del formulario, así que el correo muestra Computation failed en su lugar.
Un correo en Gmail que dice Computation failed, con la línea due to ReferenceError: entry172985471 is not defined marcada

Cómo solucionarlo

  • En el panel de tu formulario, haz clic en Responses.
Las pestañas Edit, Preview, Share y Responses, con Responses marcado
  • Haz clic en Kanban board, haz clic en los tres puntos ⋮ de Submitted y luego en Notify respondent o Notify collaborators, según lo que hayas configurado.
  • Haz clic en Next hasta llegar al mensaje.
  • Borra el entry#id que aparece en el error.
El editor de mensajes con el entry id antiguo en el mensaje, marcado
  • Haz clic en la opción @ y elige el campo que quieres en su lugar.
El editor de mensajes con la lista @ abierta. @ y el campo Name están marcados
  • Haz clic en Next.
  • Haz clic en "Click here", llena el formulario y envíalo. Cuando llegue el correo, haz clic en YES.

Resumen

Si tu notificación por correo muestra el mensaje Computation failed, el correo todavía hace referencia a un campo que eliminaste. Con Formfacade, quitas ese entry#id del mensaje y usas la opción @ para incluir el campo que necesitas. Si tienes preguntas, escribe a soporte.

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