E-mailmeldingen werken niet. Hoe los ik dit op?

"Ik krijg geen e-mailmelding als er antwoorden worden verzonden"- Support forum

Je hebt met Formfacade e-mailmeldingen voor je formulier ingesteld, maar de e-mails komen niet aan. Vaak merk je het pas als een klant of een bijdrager vraagt waar zijn mail blijft. Eén oorzaak is dat je in dezelfde browser bij meer dan één Gmail-account bent ingelogd, waardoor de e-mailtriggers niet worden ingesteld. Open een incognitovenster, log alleen in met het Gmail-account waarmee je de add-on hebt geïnstalleerd en stel de melding opnieuw in.

Deze fout verschijnt als je e-mailmeldingen instelt terwijl je bij meer dan één Gmail-account bent ingelogd.
Het venster Notify collaborators by Email met een foutmelding dat je bij meerdere Gmail-accounts bent ingelogd en een incognitovenster moet openen
Ben je alleen ingelogd met het Gmail-account waarmee je de add-on hebt geïnstalleerd, dan eindigt de instelling met You are all set!
Het venster Notify collaborators by Email met de melding You are all set!
Heb je de e-mail ingesteld via het tabblad Responses en komt de testmail niet aan, klik dan op NO. Er staat dan "Repaired email notification". Klik op "Click here" en verzend opnieuw een antwoord. Komt hij nog steeds niet aan, klik dan op Get support.

Samenvatting

Als je e-mailmeldingen niet aankomen, zijn de e-mailtriggers misschien niet ingesteld, vaak omdat er met meer dan één Gmail-account was ingelogd. Met Formfacade - Email notification open je een incognitovenster, log je alleen in met het Gmail-account waarmee je de add-on hebt geïnstalleerd en stel je het opnieuw in. Heb je vragen, schrijf dan naar support.

Laatst bijgewerkt: