Les notifications e-mail ne marchent pas. Comment corriger ?

"Je ne reçois pas de notification par e-mail quand des réponses sont envoyées"- Support forum

Vous avez configuré les notifications par e-mail de votre formulaire avec Formfacade et les e-mails n'arrivent pas. Souvent, vous ne le découvrez que lorsqu'un client ou un collaborateur demande où est le sien. Une des causes : être connecté à plus d'un compte Gmail dans le même navigateur, ce qui empêche la configuration des déclencheurs d'e-mail. Ouvrez une fenêtre de navigation privée, connectez-vous uniquement avec le compte Gmail qui a servi à installer le module complémentaire et configurez à nouveau la notification.

Cette erreur apparaît quand vous configurez les notifications par e-mail en étant connecté à plus d'un compte Gmail.
La boîte de dialogue Notify collaborators by Email avec une erreur indiquant que vous êtes connecté à plusieurs comptes Gmail et qu'il faut ouvrir une fenêtre de navigation privée
Si vous êtes connecté uniquement avec le compte Gmail qui a servi à installer le module complémentaire, la configuration se termine par You are all set!
La boîte de dialogue Notify collaborators by Email indiquant You are all set!
Si vous avez configuré l'e-mail depuis l'onglet Responses et que l'e-mail de test n'arrive pas, cliquez sur NO. Le message "Repaired email notification" s'affiche. Cliquez sur "Click here" et envoyez à nouveau une réponse. S'il n'arrive toujours pas, cliquez sur Get support.

Résumé

Si vos notifications par e-mail n'arrivent pas, les déclencheurs d'e-mail n'ont peut-être pas été configurés, souvent parce que plus d'un compte Gmail était connecté. Avec Formfacade - Email notification, vous ouvrez une fenêtre de navigation privée, vous vous connectez uniquement avec le compte Gmail qui a servi à installer le module complémentaire et vous refaites la configuration. Si vous avez des questions, écrivez à l'assistance.

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