線性刻度

請大家用自己的話為產品評分，您會收到「很好」、「還行」和「5 分給 4 分」這類答案，根本無法比較。線性刻度問題請大家在您設定的刻度上給一個數字，兩端各有標籤，例如 1 到 5，從 Extremely dissatisfied 到 Extremely satisfied。在 Formfacade 中，您從 Edit 分頁新增它，同一個問題設成 0 到 10，就是標準的 NPS 問題。

建立您的表單，並依照下列步驟操作。

如何新增線性刻度問題？

  • 點選建立您的表單，為表單命名，點選 Build form，再點選 Proceed。
  • 點選「Edit」分頁
Edit、Preview、Share 和 Responses 分頁，並標示出 Edit
  • 點選右側工具列中的 + 圖示 (Add field)，然後輸入您的問題
  • 在問題類型清單中選取 Linear scale
  • 如有需要，更新刻度 & 為刻度兩端加上標籤
  • 如下所示啟用 Required 切換按鈕，將這題設為必填
Edit 分頁中的 Linear scale 問題，標示了問題、問題類型和齒輪圖示

使用者看到的畫面

線性刻度問題讓使用者以數字回答某個敘述或問題。您可以為刻度兩端命名，給使用者一個參考。您可以建立從 0 或 1 開始、到 2 至 10 之間任一整數結束的線性刻度，並為兩端加上標籤。
標題為 Form with linear scale questions 的表單，有 1 到 5 的刻度和 0 到 10 的刻度，兩端各有標籤
線性刻度問題通常用於滿意度、推薦可能性、對服務或功能的意見等相關問題。例如，您可以用線性刻度問題請使用者以 1 到 5 為訂購體驗評分，或詢問標準的 NPS 問題，讓他們以 0 到 10 評分等。
Overall, how satisfied are you with the product? 問題，刻度從 1 到 5，從 Extremely dissatisfied 到 Extremely satisfied

如何建立 NPS 問卷問題？

  • 點選右側工具列中的 + 圖示 (Add field)
  • 在問題類型清單中選取 Linear scale
  • 把刻度更新為從 0 開始、到 10 結束
  • 為刻度兩端加上標籤
  • 如下所示啟用 Required 切換按鈕，將這題設為必填
Edit 分頁中的 Linear scale 問題，刻度為 0 到 10，標籤為 Not at all 和 Extremely likely，標示了問題、問題類型和齒輪圖示 How likely would you be to recommend our product to your friend or a colleague? 問題，刻度從 0 到 10，從 Not at all 到 Extremely likely

摘要

如果您想請使用者用量表為某件事評分，文字回答很難比較。使用 Formfacade 的線性刻度問題，使用者從您設定的刻度中選一個數字，您也可以為刻度兩端命名。建立您的表單，然後完成上述步驟。

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