均等目盛

製品の評価を自由に書いてもらうと、「良い」「まあまあ」「5点中4点」といった回答が集まり、比べられません。均等目盛の質問なら、あなたが決めた目盛で数値を答えてもらえ、両端にはラベルを付けられます。たとえば 1 から 5 で、Extremely dissatisfied から Extremely satisfied までです。Formfacade では Edit タブから追加し、同じ質問を 0 から 10 に設定すれば標準的な NPS の質問になります。

フォームを作成して、以下のステップに従ってください。

均等目盛の質問を追加するには？

  • フォームを作成をクリックし、フォームに名前を付けて Build form をクリックし、Proceed をクリックします。
  • 「Edit」タブをクリックします
Edit、Preview、Share、Responses のタブ。Edit に印が付いています
  • 右側のツールバーにある + アイコン (Add field) をクリックし、質問を入力します
  • 質問タイプのリストで Linear scale を選択します
  • 必要に応じて目盛を変更し、目盛の両端にラベルを追加します
  • 下のように Required のトグルボタンを有効にして必須の質問にします
Edit タブの Linear scale の質問。質問、質問タイプ、歯車アイコンに印が付いています

ユーザーに表示される画面

均等目盛の質問では、項目や質問に対してユーザーが数値で回答できます。目盛の両端に名前を付けて、ユーザーの目安にできます。0 または 1 から始まり、2 から 10 までの整数で終わる均等目盛を、両端のラベル付きで作れます。
Form with linear scale questions というタイトルのフォーム。1 から 5 の目盛と 0 から 10 の目盛があり、それぞれ両端にラベルがあります
均等目盛の質問は、満足度、おすすめ度、サービスや機能についての意見などに関する質問によく使われます。たとえば、均等目盛の質問を使って、注文の体験を 1 から 5 で評価してもらったり、標準的な NPS の質問をして 0 から 10 で評価してもらったりできます。
Overall, how satisfied are you with the product? という質問。1 から 5 までの目盛で、Extremely dissatisfied から Extremely satisfied までです

NPS アンケートの質問を作るには？

  • 右側のツールバーにある + アイコン (Add field) をクリックします
  • 質問タイプのリストで Linear scale を選択します
  • 目盛を 0 から始まり 10 で終わるように変更します
  • 目盛の両端にラベルを追加します
  • 下のように Required のトグルボタンを有効にして必須の質問にします
Edit タブの Linear scale の質問。目盛は 0 から 10、ラベルは Not at all と Extremely likely で、質問、質問タイプ、歯車アイコンに印が付いています How likely would you be to recommend our product to your friend or a colleague? という質問。0 から 10 までの目盛で、Not at all から Extremely likely までです

まとめ

ユーザーに何かを尺度で評価してもらいたい場合、文章の回答は比べにくいものです。Formfacade の均等目盛の質問なら、ユーザーはあなたが決めた目盛から数値を選び、あなたは目盛の両端に名前を付けられます。フォームを作成して、上の手順を完了してください。

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