O formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms ao enviar. Como resolver?
Você colocou seu formulário no seu site para os visitantes ficarem lá, mas depois de enviar eles caem numa página do Google Forms, às vezes com um erro ou uma mensagem de login. Isso acontece quando o seu Google Form envia a quem responde uma cópia da resposta ou limita as pessoas a 1 resposta, porque o próprio Google tem que concluir essas coisas. Para resolver, desative as duas configurações no seu Google Form.
Se você ativou "Send responders a copy of their response" para todos os envios (Always) ou limitou o formulário a 1 resposta por usuário, o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms ao enviar. Desative essas opções para que as pessoas fiquem na sua página depois de enviar. Você pode usar nosso complemento Formfacade - Email notification para enviar comprovantes de resposta a quem responde e notificações por e-mail aos colaboradores.
Redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "There was a problem submitting your response."
Se você ativou "Send responders a copy of their response" para todos os envios (Always), o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms com a mensagem de erro "There was a problem submitting your response. Try again."
Para resolver, abra seu formulário no Google Forms e clique na aba Settings. Selecione Responses e defina "Send responders a copy of their response" como Off.
Como enviar comprovantes de resposta?
Você pode usar nosso complemento Formfacade - Email notification para Google Forms. Veja os artigos de ajuda:
Redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "To fill out this form, you must be signed in."
Se você limitou o formulário a 1 resposta por usuário, o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "Sign in to continue. To fill out this form, you must be signed in." Se o usuário já entrou com a conta do gmail no navegador, ele vai para a página do Google Forms sem nenhuma mensagem.
Para resolver, abra seu formulário no Google Forms e clique na aba Settings. Selecione Responses e desative "Limit to 1 response".
Resumo
Se o seu formulário do Formfacade vai para uma página do Google Forms ao enviar, a causa é uma de duas configurações no seu Google Form. Desative essas configurações e use o complemento Formfacade - Email notification para enviar comprovantes de resposta e notificações por e-mail. Se tiver alguma dúvida, escreva para o suporte.
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