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常見問題

有免費方案嗎?

不是。Promptrepo 是付費產品,提供 7 天免費試用。試用期間內,前 20 筆回應免費。試用結束後若要繼續使用 Promptrepo,或要收集超過 20 筆回應,就需要訂閱付費方案。

什麼是回應?

回應是指使用者送出的一次表單。每當有人填寫並送出您的表單,就會計為每月上限中的 1 筆回應。每月可收集的回應數量取決於您的訂閱方案。

每月回應上限是每個表單分開計算,還是所有表單合計?

回應上限不是以單一表單計算,而是您所有表單回應的總數。計數每月重設。若需要收集更多回應,可以升級到回應上限更高的方案。

每個訂閱方案支援多少位使用者?

個人方案支援一位使用者,訂閱會綁定用來訂閱的電子郵件地址。如果您需要多個授權並集中計費,請訂閱 Growth 方案,其中包含 5 個使用者授權。您可以將使用者新增為編輯者,讓他們建立自己的表單並收集回應;或新增為協作者,讓他們只能管理回應或分享表單來收集回應。推廣到其他團隊時,您可以再新增使用者。如需進一步了解 Enterprise 方案,請聯絡業務團隊。

協作者需要各自的付費訂閱嗎?

個人方案是這樣沒錯。協作者接受您的邀請後會自動獲得免費試用,試用結束後,他們可以用自己的電子郵件帳戶訂閱付費方案繼續使用。如果您希望以單一訂閱和集中計費涵蓋整個團隊,請使用 Growth 方案,其中包含 5 個使用者授權。

如果只需要讓團隊查看提交內容,請將回應儲存到 Google Forms、連結到 Google Sheets,然後分享該試算表;或將已簽署的 PDF 儲存到 Google Drive 資料夾,然後分享該資料夾。這樣不需要訂閱。

可以轉移我的訂閱嗎?

不行。個人方案沒有轉移擁有權或訂閱的選項。如果您想使用其他電子郵件帳戶,請用該帳戶訂閱付費方案,然後取消現有的訂閱。如果您需要在使用者之間重新分配授權,請訂閱 Growth 方案,其中包含 5 個使用者授權並集中計費。

如何取消訂閱?

您可以在客戶入口網站管理訂閱。登入 Promptrepo,點選 Manage plan,再點選 Cancel plan。

如果您無法存取被扣款的帳戶,請注意訂閱是綁定在訂閱付費方案時使用的電子郵件地址。請寄信到 support@promptrepo.com,提供該電子郵件地址,或被扣款信用卡的末四碼與最近一筆交易日期,我們會為您找到該訂閱。

如果按年付費,可以隨時取消嗎?

月繳訂閱每月續訂,可隨時取消。年繳訂閱為 12 個月的合約,不可退款。取消訂閱後,訂閱仍有效至該訂閱期間結束。

取消年繳訂閱時,可以獲得部分退款嗎?

可以,您可以申請退款。由於年繳價格是 12 個月合約的折扣價,退款不會按年繳價格比例計算。提前取消時,已使用的月份會以標準月費計算,剩餘金額將退還給您。